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la instalación profesional
Facilitamos la instalación profesional:

  1. Pida su sistema DIRECTV® con la opción de instalación profesional. Puede hacer su pedido en línea o por teléfono, si tiene preguntas adicionales.

  2. Haremos los arreglos necesarios para que un instalador profesional de su área general se comunique con usted entre 3 y 5 días comerciales luego de realizar su pedido.

  3. Su sistema satelital requiere una zona con visibilidad directa hacia el sur. Asegúrese de poseerla antes de solicitar la instalación.

  4. Para su comodidad, realizaremos una llamada de seguimiento al quinto día, para confirmar que el instalador se haya comunicado con usted.

NOTA: Llámenos a nuestra línea gratuita 1-888-882-2899 cuando lo desee si está experimentando inconvenientes con este proceso durante o luego de la instalación. Su satisfacción total es nuestro objetivo número uno.


La Instalación profesional estándar incluye:*
  • Montaje y fijación de la miniantena parabólica de 46 cm (18") del sistema DIRECTV en una pared vertical exterior de una vivienda familiar individual
  • Instalación de hasta 30 m (100 pies) de cable RG-6 en un (1) receptor del sistema DIRECTV ("el receptor de DIRECTV principal") a través de una pared exterior y una interior
  • Direccionamiento del cable a través de una estructura de madera estándar o una única capa de mampostería
  • Conexión al receptor de DIRECTV principal
  • Conexión del receptor de DIRECTV principal a la ficha de teléfono, si el receptor está a no más de 8 m (25 pies) de distancia de la ficha de teléfono**
  • Maximización de la potencia de la señal y activación de la cuenta para la programación de DIRECTV®
  • 20 minutos como mínimo de capacitación para clientes sobre la operación del sistema
La instalación profesional estándar no incluye:
  • Instalación o reubicación de receptores adicionales
  • Cantidad adicional de cable RG-6 que supere los 30 m (100 pies) por tramo
  • Montaje y fijación de la miniantena parabólica de 46 cm (18") del sistema DIRECTV en cualquier superficie de la vivienda a la que no pueda accederse mediante una escalera de 8 m (25')
  • Perforación a través de más de una pared exterior e interior
  • Cables de ficha telefónica donde el servicio existente esté a más de 8 m (25 pies) del receptor
  • Cualquier tipo de optimización del sistema telefónico existente
  • Conexiones a equipos estereofónicos, videocaseteras y/o diversos componentes de audio que no estén ubicados junto con el receptor de DIRECTV
  • Molduras especiales u otro tipo de accesorios cosméticos utilizados para ocultar los cables expuestos
  • Montaje por techo, poste o chimenea sin perforación
  • Eliminación y/o reparación de equipos montados previamente (sin una Renuncia de responsabilidad cancelada por el cliente)

**Se requiere una conexión telefónica para recibir programación deportiva y de tipo pagar por ver (pay per view) en todas las instalaciones.

*Observe que:

  1. Las instalaciones complejas y/o personalizadas, incluyendo múltiples receptores de DIRECTV, antenas parabólicas con fines especiales, etc. originarán cargos adicionales. Comuníquese con nosotros para obtener más detalles antes de hacer su pedido.
  2. Los compradores de un servicio de instalación profesional (o equipos donde la instalación profesional se incluya sin cargo) serán evaluados y aceptarán pagar a Satellite & Save un cargo de $50 si el instalador profesional no puede obtener la señal de satélite adecuada debido a problemas en la zona de visibilidad directa o si el servicio de instalación se cancela luego de que el instalador ha llegado a la ubicación deseada en una fecha y hora acordadas.
  3. El precio para clientes existentes puede variar, aplicándose determinadas condiciones; llame para obtener más detalles.
  4. Si usted está considerando contratar la instalación profesional de un Sistema avanzado DIRECTV, incluyendo cualquier receptor de dos sintonizadores, tenga en cuenta que se necesita un cableado adicional para conectar el segundo sintonizador. Es posible que se apliquen cargos de instalación adicionales. Si así fuera, los mismos se cobrarán cuando el instalador efectúe la instalación.
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La Instalación profesional de dos sintonizadores estándar incluye, como mínimo:
  • Montaje y fijación de la Antena parabólica del sistema DIRECTV en una pared vertical exterior de una vivienda familiar individual. (Si corresponde)
  • La antena satelital se ha ensamblado y montado según las especificaciones del fabricante.
  • Si fuera necesario un montaje terrestre, todos los cables deben enterrarse a un mínimo de 15 cm (seis pulgadas) de la superficie.
  • En aquellos lugares donde se utilizan montajes terrestres, se instala una curva de PVC de 90° en todos los puntos de penetración terrestres.
  • Se instalan aleros en todos los puntos de penetración y conexión de cables externos en edificios.
  • Conducto con aislación de PVC que protege los cables subterráneos que pasan debajo del jardín o de canteros.
  • Todos los cables se manipulan e instalan según las especificaciones de los fabricantes.
  • Todos los cables visibles se direccionan según las líneas estructurales naturales.
  • Se utilizan ganchos para cables coaxiales tipo "puente" a intervalos de aproximadamente 46 cm (18 pulgadas).
  • Todas las penetraciones de cables estructurales están selladas con silicona RTV resistente a los rayos UV y a la intemperie.
  • Cada aspecto de la instalación cumple estrictamente con el Código de electricidad nacional (National Electric Code).
  • Cada aspecto de la instalación cumple estrictamente con todos los códigos estatales y locales correspondientes.
  • El instalador suministrará un tramo doble máximo de 38 m (125 pies) de cable RG-6 probado contra barridos entre el bloque de bajo nivel de ruido (LNB) y la TV principal.
  • Todo cable subterráneo utilizado en la instalación es un cable RG-6 o superior apto para sumergirse en agua.
  • No se utiliza ningún cable de este tipo dentro de la vivienda del cliente.
  • Todos los accesorios "F" utilizados están diseñados para la aplicación "fuera de la caja" (es decir, NO se utilizarán cubiertas aislantes ni sustancias pegajosas adicionales para lograr que un accesorio no apto para exteriores funcione en exteriores).
  • El cable RG-6 se instala del LNB a un aparato de TV a través de una pared exterior (armazón o una capa de mampostería) o desde el sótano (o pasadizo) del cliente.
  • El receptor satelital está interconectado con la videograbadora del cliente (si se encuentran en el mismo lugar).
  • La programación de DIRECTV seleccionada por el cliente se ha activado.
  • El control remoto del receptor satelital fue programado para funcionar con los equipos del cliente (TV, videograbadora).
  • El cliente recibió hasta 20 minutos de capacitación en el uso de su nuevo sistema satelital.
  • La instalación completa brinda una calidad y un nivel de potencia de señal acorde con el siguiente plano:
  • *Se realizó una conexión a una ficha de teléfono existente dentro de los 8 m (25 pies) de distancia de la ubicación del receptor instalado. (Se requiere una conexión a una línea telefónica para la activación del sistema DIRECTV®). El instalador no es responsable de la potencia de la señal.
  • Se suministra al consumidor todos los accesorios necesarios para montar, realizar el cableado y fijar el sistema satelital, dentro de los límites mencionados anteriormente, sin cargo adicional. (*Es posible que se aplique un cargo adicional cuando no hay una ficha modular disponible dentro de los 8 m (25 pies) de la ubicación del receptor según la EXHIBICIÓN B del "Contrato del instalador").
La Instalación profesional de dos sintonizadores estándar no incluye:
  • Reubicación o instalación de un receptor existente en otra ubicación.
  • División de líneas satelitales nuevas o existentes.
  • Montaje y fijación de la antena parabólica del sistema DIRECTV en cualquier superficie de la vivienda a la que no pueda accederse mediante una escalera de 8 m (25').
  • Perforación a través de más de una pared exterior e interior. Cables de ficha telefónica donde el servicio existente está a más de 8 m (25 pies) del receptor.
  • Cualquier tipo de optimización del sistema telefónico existente. (es decir, actualización de una línea telefónica para admitir un módem de 56K. Habrá un cargo adicional al cliente si no hay una conexión existente disponible que resulte adecuada).
  • Conexiones a equipos estereofónicos, videocaseteras y/o diversos componentes de audio que no estén ubicados junto con el receptor de DIRECTV.
  • Molduras especiales u otro tipo de accesorios cosméticos utilizados para ocultar los cables expuestos.
  • Montaje por techo, poste o chimenea sin perforación. (Si corresponde).
  • Extracción y/o reparación de equipos montados previamente. (Sin una Renuncia de responsabilidad cancelada por el cliente).
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La Instalación profesional de dos sintonizadores estándar puede incluir los siguientes componentes adicionales, si fuera necesario (a consideración del instalador):

  • Se habrán instalado dos tramos de *RG-6 entre el LNB dual suministrado y el receptor avanzado (de dos sintonizadores).
  • Se habrán instalado dos tramos de *RG-6 de 38 m (125 pies) entre el LNB dual suministrado y el receptor avanzado (de dos sintonizadores) a través de un punto de entrada individual (puede incluir el uso de un multiinterruptor suministrado por el cliente).
  • Un receptor existente, en su ubicación original, fue reemplazado por un receptor DVR.
*CADA receptor avanzado (de dos sintonizadores) o DVR requiere dos tramos de RG-6 desde el LNB o un interruptor múltiple. La longitud del cable máxima incluida en estas instalaciones es de 38 m (125 pies) desde el LNB a un receptor avanzado (de dos sintonizadores).

Observe que:

  1. Las instalaciones complejas y/o personalizadas, incluyendo múltiples receptores de DIRECTV, etc. originarán cargos adicionales. Comuníquese con nosotros para obtener más detalles antes de hacer su pedido.
  2. Los compradores de un servicio de instalación profesional (o equipos donde la instalación profesional se incluya sin cargo) serán evaluados y aceptarán pagar a Satellite & Save un cargo de $50 si el instalador profesional no puede obtener la señal de satélite adecuada debido a problemas en la zona de visibilidad directa o si el servicio de instalación se cancela luego de que el instalador ha llegado a la ubicación deseada en una fecha y hora acordadas.
  3. El precio para clientes existentes puede variar, aplicándose determinadas condiciones; llame para obtener más detalles.
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